pk 10 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেন। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ যত্নে সংরক্ষণ করি।
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
pk 10 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং সেবার মান উন্নয়ন। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও প্রাসঙ্গিক তথ্যই সংগ্রহ করি, অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য চাওয়া হতে পারে। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহার করা হয়। pk 10 কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করে না।
আপনি যখন pk 10 ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ, আইপি ঠিকানা এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এই তথ্য প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা বজায় রাখতে সহায়তা করে। মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য অ্যাপের সংস্করণ নম্বর ও ইনস্টলেশন তারিখও রেকর্ড করা হতে পারে। এই ডিভাইস তথ্য কখনো আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়ের সাথে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয় না।
pk 10 - এ আমানত ও উত্তোলনের সময় মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট), লেনদেনের পরিমাণ এবং তারিখ সংরক্ষিত হয়। সমস্ত আর্থিক লেনদেন টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয় এবং SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। ব্যাংক কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বরের সম্পূর্ণ তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে তা প্রক্রিয়া করে। প্রতারণা রোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতের জন্য লেনদেনের ইতিহাস সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।
আপনি কোন গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টে অংশ নিয়েছেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছেন এবং কোন পাতাগুলো পরিদর্শন করেছেন তা লগ আকারে সংরক্ষণ করা হয়। এই ব্যবহার-ডেটা আমাদের সেবা উন্নত করতে এবং আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক কন্টেন্ট দেখাতে সাহায্য করে। দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করতেও এই তথ্য কাজে আসে।
pk 10 ওয়েবসাইট সচল ও ব্যক্তিগতকৃত রাখতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী ভিজিটে অভিজ্ঞতাকে সহজ করে তোলে। আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি — অপরিহার্য (essential), কার্যকারিতা (functional) এবং বিশ্লেষণ (analytics) কুকিজ।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের নির্দিষ্ট কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না এবং আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করা হয় না।
pk 10 আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বাণিজ্যিক স্বার্থে বিক্রি করি না এবং অপ্রাসঙ্গিক কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। নিচে মূল ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।
আপনার প্রোফাইল তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ, লগইন যাচাই এবং পাসওয়ার্ড রিসেট প্রক্রিয়ায় আপনার তথ্য ব্যবহৃত হয়।
আমানত, উত্তোলন ও বোনাস প্রদানের জন্য আর্থিক তথ্য প্রয়োজনীয়। BDT লেনদেন সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে এটি ব্যবহৃত হয়।
অস্বাভাবিক লগইন, সন্দেহজনক লেনদেন ও একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের ইতিহাস পর্যালোচনা করতে পারে।
আপনি যদি pk 10 থেকে প্রচারমূলক বার্তা পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা আপনার বেটিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে প্রয়োজনে স্বাস্থ্যকর গেমিং পরামর্শ পাঠাতে পারি।
pk 10 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করা হয় এবং ট্রান্সমিশনের সময় SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়। আমাদের সার্ভার নিরাপত্তা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের দ্বারা পর্যালোচনা করা হয় এবং পাওয়া দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়। আমরা ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি মেনে চলি — অর্থাৎ যা প্রয়োজন তার বেশি কোনো ডেটা রাখা হয় না।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলে আর্থিক ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেটাতে নির্দিষ্ট তথ্য আইনত নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয়, তারপর তা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা থাকে। কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করি।
আপনার নিজের নিরাপত্তার জন্যও কিছু পদক্ষেপ নেওয়া জরুরি — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করলে সেশন শেষ করতে ভুলবেন না। pk 10 - এর সাপোর্ট টিম কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না — এ ধরনের অনুরোধ সর্বদা প্রতারণার চিহ্ন।
pk 10 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত পরিমাণ তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে। নিচে উল্লিখিত পরিস্থিতি ছাড়া অন্য কোনো ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
আমরা নিশ্চিত করি যে কোনো তৃতীয় পক্ষই আপনার তথ্য নিজস্ব বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো চুক্তি পরিবর্তন হলে এই নীতিমালা আপডেট করে আপনাকে জানানো হবে। আপনার তথ্যের সুরক্ষায় pk 10 সর্বদা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে এবং যেকোনো অংশীদারিত্বে গোপনীয়তা চুক্তি বাধ্যতামূলক।
pk 10 - এর প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী তার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখেন। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা ও ব্যবহারকারীর ক্ষমতায়ন একটি বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মের মূল ভিত্তি। আপনার ডেটা অধিকার নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং যেকোনো অনুরোধ যথাসময়ে প্রক্রিয়া করা হয়।
আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্টে লগইন করে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। বিস্তারিত তথ্যের অনুরোধ সাপোর্টে পাঠানো যাবে এবং ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।
আপনার নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগের তথ্যে কোনো ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি সংশোধন করুন অথবা সাপোর্ট টিমকে জানান।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার বাইরের সমস্ত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।
তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ করতে নিচের যোগাযোগের মাধ্যম ব্যবহার করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমরা ব্যবস্থা নেব। বিশেষ পরিস্থিতিতে অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে ৩০ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে, তবে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
pk 10 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা সেবার পরিসর বাড়লে নীতিমালায় পরিবর্তন আনা হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে আপনাকে অবহিত করা হবে।
নীতিমালার শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে, যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন কবে পরিবর্তন হয়েছে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিমালায় সম্মতি দিয়েছেন। আপনি সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সবসময় আপনার কাছে সংরক্ষিত থাকে। আমরা সুপারিশ করি প্রতি ৩ মাস পরপর এই পাতাটি একবার পড়ে নিন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। pk 10 - এর ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী সপ্তাহের প্রতিদিন আপনার অনুরোধ গ্রহণ করে। আমরা সর্বদা দ্রুত ও কার্যকরভাবে আপনার সমস্যা সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
privacy@pk10.click
ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অনুরোধের জন্য এই ঠিকানায় লিখুন।
আপনি চাইলে আমাদের প্রশ্নোত্তর পাতায় গোপনীয়তা বিষয়ক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর খুঁজে পেতে পারেন। আরও সুরক্ষিত অভিজ্ঞতার জন্য দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালাও পড়ে নিন। আমাদের লক্ষ্য হলো pk 10 - কে বাংলাদেশের সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য ও স্বচ্ছ অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম হিসেবে গড়ে তোলা।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন বিনোদনের অভিজ্ঞতা নিন।